최종 개정 2025-10-01
환불·취소 규정
문의: [email protected] · 전화 +82-8-247-9457
1. 적용 범위
본 규정은 시아거 디지털 아카데미가 제공하는 유료 교육·워크숍·기업 맞춤 세션에 적용됩니다. 무료 행사는 별도 안내에 따릅니다.
2. 철회 및 환불 기한
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 통신판매의 경우 수급일 또는 계약체결일로부터 7일 이내 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 제공이 개시된 부분은 별도 기준을 적용합니다.
3. 전액 환불 사유 예시
운영자의 귀책으로 과정이 개설되지 않거나 대체 강사 없이 중단된 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.
4. 부분 환불 및 산정
진행률에 따라 환불액을 산정하며, 교재·외부 라이선스 등 환불 불가 비용은 공제될 수 있습니다. 산정표는 등록 시 제공되는 안내서에 명시됩니다.
5. 환불이 제한되는 항목
이미 수령한 다운로드 자료, 1:1 맞춤 리뷰가 완료된 세션, 위약금이 명시된 기업 맞춤 계약의 일부 조항은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 절차 및 처리 기간
[email protected] 또는 +82-8-247-9457로 신청서를 제출하면 7영업일 이내 검토 후 회신합니다. 승인 후 결제 수단에 따라 3~10영업일 내 환불이 진행될 수 있습니다.
7. 취소·연기
개강 전 연기는 시트 여유가 있는 경우 1회에 한해 허용될 수 있습니다. 취소 수수료가 있는 경우 사전 고지합니다. 소비자분쟁조정위원회 등 관할 기관의 조정 절차를 안내받을 수 있습니다.